TÈCNIC/A DE SISTEMES I SUPORT D’APLICACIONS (L2) CIMD
- Роботодавець
- ThinkUPC
- Локація
- BARCELONA, Spain
- Зарплата
- За домовленістю
- Тип зайнятості
- Повна зайнятість
- Категорія
- TÈCNIC/A DE SISTEMES I SUPORT D’APLICACIONS (L2) CIMD
Опис
Atenció d’incidents de segon nivell:
Investigar i diagnosticar incidents reportats per usuaris.
Gestionar la resolució de problemes de manera eficient.
Mantenir documentació actualitzada sobre la configuració, els processos i els procediments.
Proporcionar assistència als usuaris 2n nivell.
Crear i mantenir una base de coneixements per a problemes comuns.
Col·laboració Interdepartamental amb els equips de desenvolupament i de desplegaments de les aplicacions a donar suport.
Seguretat: Garantir el compliment de les polítiques de seguretat de l’empresa.
Вимоги
català (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
Experiència 3 anys. Bones pràctiques ITIL i/o ISO 20000.
SQL (Llenguatge de Consulta Estructurat): experiència en l'escriptura de consultes
SQL per a bases de dades relacionals.
Gestió de Bases de Dades a nivell d'administració: familiaritat amb el funcionament dels índexs, plans d’execució i plans de manteniment (SQL Server i Oracle).
Coneixements en sistemes operatius servidors (Windows >= 2012).
Coneixement (comprensió) del funcionament i configuració de Servidors web IIS i web Kestrel en ASP.NET Core.
Coneixement de l'arquitectura i funcionament d'entorns virtualitzats (VMWare, Hyper-V, XenApp).
Coneixements generals de TCP/IP.
Coneixements (comprensió) de solucions d’storage NAS, SAN, Data Object Storage.
Coneixements (comprensió) de solucions d'infraestructures On Premise i On Cloud.
Eines de suport: Experiència amb gestió de tiquets a través d’eines com JIRA Service Desk, BMC
Remedy, Manage Support Center Plus o similars.
Умови
Contracte laboral indefinit
Jornada completa
Подання заявки відбувається через існуючий вхід у KuBeyond. На цій сторінці немає автоматичного входу.