RECEPCIONSITA
- Роботодавець
- HOSTAL ES GROP
- Локація
- PORT DE LA SELVA, EL, GIRONA, Spain
- Зарплата
- 1880–1900 EUR
- Тип зайнятості
- Часткова зайнятість
- Категорія
- RECEPCIONSITA
Опис
1 - Atenció al client presencial, telefònica i digital
Atendre els clients abans, durant i després de l’estada, responent consultes, peticions i necessitats a través de recepció, telèfon, correu electrònic i plataformes de reserva.
2 - Informació i assessorament al client
Donar informació sobre els serveis de l’hostal, les habitacions, els horaris, l’esmorzar i altres serveis disponibles, així com recomanacions sobre el territori, platges, restaurants, activitats i punts d’interès de la zona.
3 - Suport en processos de check-in i check-out
Col·laborar en la gestió d’entrades i sortides de clients, registre de dades, control de claus, verificació de documentació, facturació, cobrament i tancament de l’estada.
4 - Gestió de reserves i comunicació amb clients
Donar suport en la gestió de reserves directes i online, modificacions, cancel·lacions, prepagaments i seguiment de peticions especials dels clients.
5 - Ús d’eines digitals i canals de comercialització
Utilitzar eines ofimàtiques, correu electrònic, Google Workplace, programes de gestió hotelera i plataformes de reserves, sempre amb el suport i supervisió de l’equip responsable.
Вимоги
Disponibilitat de vehicle: automòbil, Permisos de conduir: b. català (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà), francès (parlat Superior, escrit Mitjà)
Experiència 1 anys. Es requereix mínim 1 any d’experiència en recepció, atenció al client, hostaleria, turisme o en una posició similar. Es valorarà especialment l’experiència en allotjaments turístics, gestió de reserves, check-in/check-out, atenció telefònica i comunicació amb clients nacionals i internacionals.. Competències / coneixements: Clara orientació al client i vocació de servei.
Bon tracte, empatia i habilitats de comunicació.
Actitud positiva i ganes d’aprendre.
Capacitat d’organització i gestió de tasques simultànies.
Responsabilitat i compromís amb el projecte.
Flexibilitat i capacitat d’adaptació a un entorn dinàmic.
Resolució d’incidències i autonomia progressiva.
Treball en equip i coordinació amb altres àrees de l’hostal.
Domini funcional d’eines digitals, ofimàtica i canals de comunicació.
Coneixement d’idiomes per atendre clients nacionals i internacionals
Умови
Contracte laboral temporal (6 mesos)
Jornada parcial (30 hores - fix i periòdic de caràcter discontinu)
Подання заявки відбувається через існуючий вхід у KuBeyond. На цій сторінці немає автоматичного входу.