CAP D’ADMINISTRACIÓ I ATENCIÓ AL PÚBLIC (CENTRE ESPORTIU ROYAL TARRACO)
- Роботодавець
- FMO Tarragona, S.L
- Локація
- TARRAGONA, Spain
- Зарплата
- 1600–2000 EUR
- Тип зайнятості
- Гнучкий графік
- Категорія
- CAP D’ADMINISTRACIÓ I ATENCIÓ AL PÚBLIC (CENTRE ESPORTIU ROYAL TARRACO)
Опис
A més de les funcions pròpies d’administració i atenció al públic, la persona seleccionada assumirà les responsabilitats següents:
-Coordinar el servei d’administració i atenció al públic, seguint les directrius i la supervisió de la Direcció del centre.
-Elaborar i presentar informes periòdics sobre la situació de l’àrea: indicadors de gestió, ingressos, reclamacions, suggeriments i altres dades rellevants.
-Supervisar els informes mensuals i participar en la definició de nous indicadors i KPI.
-Revisar, proposar i implementar millores en l’organització, els procediments i l’ús dels recursos humans, materials i tecnològics de l’àrea.
-Elaborar i actualitzar protocols administratius, d’atenció al client, d’obertura i tancament del centre i d’ús dels sistemes de gestió.
-Gestionar i mantenir actualitzats els arxius de control de les escoles esportives i de les guixetes de lloguer.
-Participar activament en la implantació de nous programes de gestió i sistemes de control d’accessos, donant suport a l’equip.
-Gestionar reclamacions, queixes i incidències, assegurant-ne el registre, la comunicació a Direcció i la resposta als clients.
-Centralitzar la comunicació d’incidències i propostes de millora amb les àrees esportiva, de manteniment i de neteja.
-Atendre directament les necessitats dels usuaris i mantenir una comunicació fluida amb Direcció i l’equip d’atenció al client mitjançant reunions i els canals interns establerts.
Вимоги
català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
Estudis / Studies: títol de grau - administració i direcció d'empreses-ciències empresarials
Experiència 2 anys. Experiència en llocs de treball igual (centres esportius) o semblant, relacionats amb administració , atenció aclient i prestació de serveis. Competències / coneixements: Administració
Comptabilitat i finances
Atenció al client
Ésser proactiu i mostrar capacitat d’adaptació en front canvis i necessitats informades per la Direcció del centre. -Estar alineat amb la política i filosofia de servei i de qualitat de l’empresa.
Умови
Contracte laboral indefinit
Jornada intensiva
Подання заявки відбувається через існуючий вхід у KuBeyond. На цій сторінці немає автоматичного входу.