ATENCIÓN AL CLIENTE – DISPOSITIVOS MÓVILES (IPHONE) | PROYECTO IPHONE(H/M)
- Роботодавець
- SOSMATIC, S.L.
- Локація
- BARCELONA, Spain
- Зарплата
- 1666–1667 EUR
- Тип зайнятості
- Тимчасова робота
- Категорія
- ATENCIÓN AL CLIENTE – DISPOSITIVOS MÓVILES (IPHONE) | PROYECTO IPHONE(H/M)
Опис
- Recepción, organización e inventariado de los nuevos dispositivos.
- Registro y control de números de serie, IMEI y demás datos identificativos de los terminales.
- Preparación y entrega de los nuevos dispositivos a los usuarios.
- Verificación de la identidad de los empleados y registro de las entregas realizadas.
- Asistencia inicial a los usuarios durante la puesta en marcha y migración de sus dispositivos.
- Recogida de los dispositivos sustituidos y comprobación de su estado.
- Borrado, identificación, etiquetado y preparación de los terminales para su devolución.
- Actualización de los controles del proyecto mediante Excel, ServiceNow y otras herramientas corporativas.
- Seguimiento de los dispositivos pendientes de entrega o devolución.
- Coordinación con el equipo de soporte y cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Вимоги
espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior)
Experiència 1 anys. - Experiencia previa en posventa o atención al cliente especializada en establecimientos de telefonía, informática o electrónica de consumo. Muy valorable experiencia en soporte técnico.. Competències / coneixements: - Conocimientos de iPhone y soltura en el manejo, configuración y puesta en marcha de dispositivos iOS.
- Base técnica suficiente para identificar terminales, gestionar números de serie e IMEI y ayudar a los usuarios con las primeras configuraciones.
- Buen manejo de Excel, correo electrónico y herramientas informáticas de gestión.
- Habilidades de atención presencial al usuario y capacidad para explicar procesos técnicos de manera clara.
- Perfil organizado, metódico y cuidadoso con el registro y la trazabilidad de los dispositivos.
- Imagen profesional.
Умови
Contracte laboral temporal (4 mesos)
Jornada completa
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