DEPENDIENTE/A DE TIENDA/SHOWROOM VESPA Y ATENCIÓN COMERCIAL
- Роботодавець
- PACIFIC SPACE S.L.
- Локація
- BARCELONA, Spain
- Зарплата
- 2000–2000 EUR
- Тип зайнятості
- Повна зайнятість
- Категорія
- DEPENDIENTE/A DE TIENDA/SHOWROOM VESPA Y ATENCIÓN COMERCIAL
Опис
1. Ventas y atención al cliente
• Recepción y atención de clientes y visitantes en el showroom, tanto presencialmente como por los canales de contacto de la marca (teléfono, email, redes).
• Asesorar al cliente en la elección entre modalidades y acompañarle durante todo el proceso de compra o conversión, desde la primera visita hasta la entrega.
• Seguimiento de leads y del pipeline comercial en el CRM hasta el cierre de venta: registro de contactos, próximos pasos, presupuestos y cierre.
• Apoyo en la organización de visitas de clubs, eventos y aperturas especiales del showroom.
• Coordinación con Marketing para acciones comerciales y comunicación con clientes.
• Correcta presentación y mantenimiento de la tienda/showroom.
2. Administración de operaciones y facturación
• Facturación y cobros (TPV físico y virtual) y conciliación básica de caja.
• Gestión documental de cada operación: contratos, señales y pagos por hitos, documentación del vehículo donante y documentación del proceso de entrega.
• Trámites administrativos de las motos ante DGT/tráfico y organismos correspondientes: cambios de nombre, ITV y gestiones similares (con formación inicial por nuestra parte si no se ha hecho antes).
• Gestión de pedidos de clientes: registro, seguimiento del estado y coordinación con producción para agendar cada pedido según la capacidad del taller.
• Recepción y control de pedidos de compra (proveedores, vehículos donantes, piezas) en coordinación con taller y compras.
• Seguimiento de todos los temas administrativos abiertos del showroom hasta su cierre: la persona es responsable de que nada quede pendiente sin dueño.
• Apoyo administrativo al CEO en tareas del día a día del showroom.
3. Gestión del espacio y herramientas
• Velar por la imagen y el orden del showroom en el día a día, gestionando las incidencias de mantenimiento con los proveedores correspondientes.
• Mantener actualizada la información comercial y de inventario en las herramientas internas: Notion, Excel/Sheets, Google Drive del taller y CRM.
Вимоги
Permisos de conduir: b. espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
Experiència 5 anys. Requisitos imprescindibles
Interés y conocimiento del mundo de la moto clásica (Vespa/Lambretta) y vehículos eléctricos.
5 años de experiencia en atención al cliente y ventas en concesionario, automoción, motos o sector premium/lifestyle.
Experiencia en tareas administrativas: facturación, documentación, pedidos, inventarios y BBDD.
Manejo de CRM y herramientas ofimáticas (Excel/Google Sheets); facilidad para aprender Notion, TPV y otras herramientas.
Castellano y catalán fluidos e inglés para atención internacional.
Carnet de conducir.
Valorable
Experiencia en trámites DGT/ITV, startups o pequeñas empresas, TPV y facturación electrónica.
Perfil
Persona resolutiva, organizada y autónoma, orientada al cliente y al detalle. Capaz de combinar ventas y gestión administrativa, mantener el showroom en óptimas condiciones y aportar orden en un entorno premium en crecimiento, sabiendo cuándo escalar cuestiones al CEO o al taller.
Умови
Contracte laboral indefinit
Jornada completa
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