Operátor/ka uživatelské podpory

Опис

Hledáme nové kolegy/kolegyně na pozici Operátora/ku uživatelské podpory, kteří budou členy týmu zaměřeného na podporu uživatelů informačního systému vyvíjeného společností TESCO SW.
Náplní práce je administrace tiketů v helpdeskovém nástroji, která je spojená s e-mailovou a telefonickou komunikací s uživateli konkrétního produktu za účelem vyřešit jejich běžné problémy se systémem z uživatelského pohledu. Dále také testování hlášených chyb a předávání incidentů pověřeným osobám k řešení.
Pozice je vhodná pro osoby bez praxe a pro osoby se základními IT znalostmi.
Nabízíme možnosti uplatnění pro Informační systém NEN – Národní elektronický nástroj pro správu veřejných zakázek.
- Práce na směny v době od 6-18 hod. (1. směna od 6:00 do 14:30 hod, 2. směna od 9:30 do 18 hod).
- Pozice je vypsána jako zástup za mateřskou dovolenou.
Požadujeme:
 SŠ vzdělání,
 základní znalosti práce s PC,
 znalost MS Office,
 schopnost vytvářet dokumentaci,
 komunikativnost, trpělivost,
 pozitivní přístup, pečlivost, týmového ducha.
* Aktivní znalost anglického jazyka, minimálně úroveň B2
Co můžeme nabídnout:
 5 týdnů dovolené, relaxační centrum, vzdělávání, HomeOffice či stravenkový paušál. Více se dočtete na https://www.tescosw.cz/kariera/
Společnost TESCO SW a.s. je jedna z nejvýznamnějších firem působících v oblasti informačních technologií v České republice se sídlem v Olomouci. Vyvíjí a dodává širokou paletu softwarových řešení pro nejrůznější oblasti a řadu zákazníků v rámci dílčích projektů. Více o firmě a našich produktech se dočtete na našich stránkách https://www.tescosw.cz/
Kontakt je možný e-mailem.