консультант

Опис

Характер виконуваної роботи: Постійний
Коментар: Оператор Контакт-Центру
Основні функціональні обов'язки: Прийом і обробка вхідних дзвінків від пацієнтів в медичній програмі MIC «Health-24» та
надання консультативно-довідкової інформації в межах своєї компетенції.
Виконання вихідних дзвінків з метою надання інформації, проведення опитувань, запрошення
на планові обстеження, або здійснення обдзвону з метою запису на прийом до лікаря вмедичній програмі MIC «Health-24» за відповідними напрямами діяльності Центру. Робота зі скаргами, зверненнями та побажаннями пацієнтів, їх систематизація
Вид трудового договору: безстроковий
Режим роботи: 5-денний робочий тиждень
Умови організації праці: Звичайні умови
Соціальні переваги: професійний розвиток
Професійні компетенції (знання, навички): обробляти звернення та надає інформацію через використання соціальних мереж та месенджерів (Viber, Telegram, Instagram);
при спілкуванні дотримується правил ділового етикету, зберігати спокійний, ввічливий,
упевнений тон промов
Особистісні компетенції (особисті якості, характеристики): Доброзичливо спілкуватись. Вміти встановлювати контакт з людьми. Терплячість, здатність до
рутинної роботи